Rujukan

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda di mrlucky888

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna mrlucky888 — ditulis dengan jelas supaya anda tahu apa yang kami janjikan dan apa yang kami harapkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data Peribadi
mrlucky888 Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda di mrlucky888
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Terma atau Akaun Anda

Jika ada bahagian dalam terma penggunaan yang kurang jelas, atau jika anda ingin membuat sebarang permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami melayan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan boleh dihubungi melalui beberapa saluran di bawah.

Sembang Langsung Cara paling cepat untuk mendapat jawapan — buka tetingkap sembang di sudut bawah laman dan kami akan balas dalam masa singkat.
E-mel Sokongan Untuk pertanyaan bertulis atau permintaan data rasmi, hantar e-mel kepada pasukan kami dan kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja.
Pusat Bantuan Akaun Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian Bantuan untuk menyemak status permintaan atau mengemukakan aduan berkaitan terma.
KESELAMATAN DAN KAWALAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap sesi log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan semua data dihantar melalui sambungan SSL. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk memerlukan OTP ke telefon bimbit anda. Jika anda tidak meminta kod tersebut, tukar kata laluan akaun dengan segera dan hubungi sokongan kami.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran — termasuk data dompet Touch 'n Go eWallet dan GrabPay — disulitkan menggunakan SSL semasa penghantaran.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa.

Permintaan Pemadaman Data

Untuk menutup akaun atau meminta pemadaman data, hubungi sokongan melalui sembang langsung. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Soalan Tentang Terma, Privasi, dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan dan dasar privasi mrlucky888.

Akses kepada platform kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Kami mengumpul nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih — seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost — untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan menyediakan salinan data yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian tetapan, atau hubungi sokongan melalui sembang langsung. Setelah permintaan disahkan, akaun akan ditutup dan data diproses mengikut dasar penyimpanan kami.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, atau Boost untuk menyelesaikan transaksi anda.

Tukar kata laluan anda dengan segera melalui halaman tetapan akaun, kemudian hubungi sokongan kami melalui sembang langsung. Pasukan kami akan menyemak log aktiviti dan membantu mengamankan semula akaun anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.